Не работают уведомления на e-mail

Аватар пользователя monarch
Не в сети
Регистрация: 5 Ноя 2015
Сообщения:

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с уведомлениями на e-mail.

Установил магазин, все настроил, все работает отлично. Но дошло дело до заказов и тут проблема. При казазе не уходит письмо клиенту и администратору. Так же не уходит письмо при восстановлении пароля.
Помогите пожалуйста :)
Спасибо :)

Аватар пользователя brusee
Не в сети
Регистрация: 11 Мар 2012
Сообщения:

а из формы контактов письма доходят? скорее всего на сервере не настроена отправка емайлов либо настроена не правильно, обратитесь в техподдержку хостера. на какие именно почтовые сервера не доходят письма (на многих серверах настройки антиспама блокируют прием писем при отсутствии правильных spf и mx записей dns домена). ссылку на сайт можно? и у кого хоститесь?

Аватар пользователя monarch
Не в сети
Регистрация: 5 Ноя 2015
Сообщения:

Хостинг у меня на 1gb.ru . А почтовые адреса управляются яндексом. Мой сайт http://ural-mag.ru/

Аватар пользователя brusee
Не в сети
Регистрация: 11 Мар 2012
Сообщения:

у вас нету MX и SPF записей для почтового сервера хостинга, это означает что большинство почтовых серверов будут игнорировать письма отправляемые вашим сайтом. в панели управления аккаунтом вашего хостера проверьте почту, там наверняка будет куча возвращенных писем. вам надо внести отсутствующие записи в dns. я не пользовался этим хостером по этому не подскажу как это сделать и какие данные там должны быть (выясняйте в техподдержке хостера). и еще на сколько мне известно по умолчанию у этого хостера стоит ограничение на отправку писем (500 в день)

вот текущие DNS записи вашего домена

  1. ural-mag.ru.		3524	IN	A	81.177.24.61
  2. ural-mag.ru.		3567	IN	NS	ns2.1gb.ru.
  3. ural-mag.ru.		3567	IN	NS	ns1.1gb.ru.
  4. ural-mag.ru.		3567	IN	SOA	ns1.1gb.ru. noc.1gb.ru. 22 900 600 86400 3600
  5. ural-mag.ru.		3567	IN	MX	10 mx.yandex.ru.

а вот для сравнения записи инет магазина на базе друшопа с которого письма без проблем доходят до получателей , прием писем тоже организован через яндекс.

  1. planetaclimata.ru.	38400	IN	MX	10 brusee.ru.
  2. planetaclimata.ru.	38400	IN	MX	1 mx.yandex.ru.
  3. planetaclimata.ru.	38400	IN	SOA	brusee. brusee.brusee.ru. 1406889132 10800 3600 604800 38400
  4. planetaclimata.ru.	38400	IN	NS	ns1.brusee.ru.
  5. planetaclimata.ru.	38400	IN	NS	ns2.brusee.ru.
  6. planetaclimata.ru.	38383	IN	A	195.46.109.239
  7. planetaclimata.ru.	38371	IN	TXT	"v=spf1 +a +mx +ip4:195.46.109.239 ?all"

как видите для правильной работы почты проставлено 2 MX записи (более приоритетным стоит яндексовый майл сервер для приема почты и с меньшим приоритетом стоит почтовый сервер через который хостинг отправляет емайлы) и есть TXT spf запись с айпишником майлсервера хостинга (в данном случае и сайт и майлсервер расположены на одном айпи)
spf запись нужна чтоб не попадать в спамфильтры особо параноидальных серверов таких как mail.ru :)

Аватар пользователя monarch
Не в сети
Регистрация: 5 Ноя 2015
Сообщения:

Зашел на хостинг, в редакторе получается не хватает только записи TXT "v=spf1 +a +mx +ip4:195.46.109.239 ?all"

На яндексе в редакторе dns есть такая запись v=spf1 redirect=_spf.yandex.net

Аватар пользователя brusee
Не в сети
Регистрация: 11 Мар 2012
Сообщения:

нет, вам не хватает TXT и второй MX записей. яндексовая TXT запись вам не подойдет. отправка писем у вас полюбому идет через почтовый сервер хостера. говорю уточняйте этот вопрос у техподдержки.

Аватар пользователя monarch
Не в сети
Регистрация: 5 Ноя 2015
Сообщения:

Подскажите пожалуйста, как у них этот вопрос правильно уточнить. Что спросить что бы они поняли что я от них хочу.

Аватар пользователя brusee
Не в сети
Регистрация: 11 Мар 2012
Сообщения:

так и напишите что письма отправленные с вашего сайта не доходят до получателя и какие записи надо добавить в dns домена. вообще общение с техподдержкой это обычно геморойное занятие, но это стандартная проблема на большинстве хостингов так что должны ответить быстро и по существу.

Аватар пользователя monarch
Не в сети
Регистрация: 5 Ноя 2015
Сообщения:

Тех. поддержка спрашивает "вы отправляете письма функцией mail?"

Аватар пользователя brusee
Не в сети
Регистрация: 11 Мар 2012
Сообщения:

да. друпал ну и соответственно друшоп использует эту функцию

Отправить комментарий

MultiAuthentication
Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.